索驥相信，很多人和外包商配合後，都有以下類似的經驗

• 花了很多時間談規格，結果最後做出來的和自己想的不一樣。
• 動不動就說這個算「追加功能」，花了很多時間爭論，而不是花時間讓產品更好。
• 上線之後，消費者給熱情的給了很多反饋，但是外包商修改速度卻跟不上，無法即時反應市場。

User story

客戶不用熟悉技術，更不用提出規格，只要告訴我們他們認為user的使用情境、使用方式與期待結果即可。

Prototype

索驥相信，再多的討論和文件，都不如實際可以拿到手上玩一玩來的實在。因此，針對User Story，索驥會先利用3天做出一個基於HTML的Prototype，讓大家一起動手玩一玩，甚至可以找一些外部顧客來，實際感受一下，並且提出反饋的意見。

Specification

Prototype做出來後，應該會經歷多次的修改和驗證，等到改到大家都覺得差不多了，就可以開始著手把規格訂下來了。

Milestone

索驥在實際開發的過程中，會訂立很多個milestone（每個中間間隔可能只有1~2週），在每個milestone都會將一小塊一小塊模組，釋出來讓客戶試驗使用（市場風險高或技術風險高的優先release）。

Review

在milestone中實際把玩過這些模組後，可能會發現某些市場上或使用上的問題，在考量time to makret、預算、人力的限制下，只要符合客戶的商業目標，索驥都樂意配合客戶做變更，不必爭論，把時間Focus在讓客戶如何在商業上成功才是正途。在開發完成之後，索驥會協助進行使用者測試(Usability Test)，看看user實際上會怎麼使用軟體，來避開企劃與開發人員，因為太熟悉而造成的盲點。

Launch

上線才是作戰的開始，在上線之後，用戶熱情的反饋，就應該用快速的修正與改版來回應。索驥很樂意與客戶配合，來一起做出實用、好用、想用的產品。